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日期：2023-07-20 09:26 來源：黃河金岸魅力臨河
臨河區(qū)召開“12345”工作調(diào)度會
7月18日，臨河區(qū)召開“12345”工作調(diào)度會。區(qū)委副書記、區(qū)長安文哲出席并講話。會上通報了全區(qū)12345工單辦理情況，提出了下一步具體措施和解決辦法。會議強(qiáng)調(diào)，各部門各單位要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化流程，上下聯(lián)動，形成長效機(jī)制，找準(zhǔn)卡點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，合力解決工單辦理職責(zé)不清、退單推單、辦理效率不高、答復(fù)不到位等問題。要以解決群眾訴求為導(dǎo)向，全力降存量、遏增量，確保群眾訴求件件有處置、事事有落實(shí)，推動全區(qū)12345熱線辦理工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。要提高熱線工作人員能力素養(yǎng)，推動服務(wù)質(zhì)效再提升，真誠細(xì)致辦好群眾反映的每一件訴求，從“講困難”向“想辦法”轉(zhuǎn)變，以讓群眾更加滿意為目標(biāo)，為群眾做好服務(wù)，解決群眾的身邊事、操心事、煩心事。
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